Cinco Habilidades Indispensáveis para um Líder na Crise

Por ActionCOACH Marcos Guglielmi / Brasil O ano de 2020 certamente ficará na memória de todos, em especial na dos líderes. Diante de tantas incertezas e a grande crise que nos assombra, eles são os mais pressionados. São muitas as decisões que precisam ser tomadas – a maioria delas impopulares e bastante arriscadas. Em um [...]

2020-06-08T17:00:27+00:00junho 8th, 2020|ActionSTEPS|Comentários desativados em Cinco Habilidades Indispensáveis para um Líder na Crise

O que é uma proposta única de vendas ou uma PUV?

Pelo ActionCOACH Arturo Montes / México Você saberia me dizer o que é uma PUV ou proposta Única de Vendas? Muito se fala sobre a proposta única de vendas, PUV, mas, infelizmente, nem todas as empresas são 100% claras sobre os benefícios de ter uma estratégia de PUV bem definida. O que é uma PUV? [...]

2020-06-09T22:57:37+00:00junho 8th, 2020|ActionSTEPS|Comentários desativados em O que é uma proposta única de vendas ou uma PUV?

A Quarentena vai terminar, e aí?

Por ActionCOACH  À medida que os estados começam a levantar restrições para ficar em casa e as empresas que foram limitadas pelos bloqueios se preparam para enfrentar o público novamente, quais são as etapas e processos necessários para preparar ... Brad Sugars, CEO e fundador da ActionCOACH, possui cinco áreas principais que toda empresa deve [...]

2020-05-05T13:42:12+00:00maio 5th, 2020|ActionSTEPS|Comentários desativados em A Quarentena vai terminar, e aí?

Como Aumentar o Ticket dos Nossos Clientes

Por ActionCOACH Eduardo Cambil / España Nossos clientes nos compram regularmente, mas nós precisamos ter uma estratégia para oferecer serviços e produtos que incrementem o faturamento médio que têm conosco. Existem basicamente duas estratégias que podem nos ajudar a aumentá-lo: Upselling e o Crosseling. O que é Upselling O upselling é a prática de estratégias para vender ao cliente um produto ou serviço [...]

2020-05-05T13:37:24+00:00maio 5th, 2020|ActionSTEPS|Comentários desativados em Como Aumentar o Ticket dos Nossos Clientes

Liderando Com Confiança , Acreditando Nas Pessoas

Por ActionCOACH José Eduardo Villacís / México Stephen MR Covey, em seus livros The Speed ​​of Trust e Smart Trust, nos diz que a capacidade de estabelecer, crescer, expandir e restaurar a confiança entre todas as partes interessadas é a principal competência de liderança da nova economia global. De acordo com quase todas as fontes [...]

2020-05-05T13:30:31+00:00maio 5th, 2020|ActionSTEPS|Comentários desativados em Liderando Com Confiança , Acreditando Nas Pessoas

Responsabilidade e Prestação de Contas (Accountability): Você entende a diferença?

Por ActionCOACH Guillermo Henning / Argentina Pense em um momento em que decisões aparentemente pequenas impactaram milhares de pessoas, como essa pandemia. Por isso, vimos, por exemplo, uma agência governamental acusando outro estado de negligência e outras partes interessadas apontando os dedos para empresários ou terceirizados, todos de alguma forma envolvidos em uma tarefa específica que [...]

2020-05-05T13:24:30+00:00maio 5th, 2020|ActionSTEPS|Comentários desativados em Responsabilidade e Prestação de Contas (Accountability): Você entende a diferença?

Importante: Comunicação eficaz em tempos de crise

Por ActionCOACH Todos nós ouvimos e vimos marcas desmoronarem devido a uma fraqueza nas relações públicas. A situação oposta também é verdadeira: as marcas emergem das cinzas de uma crise para revitalizar e renovar-se. A fina linha entre o sucesso e o fracasso é determinado pela capacidade de uma organização para ser transparente, autêntico e focada na gestão de um evento que é criado dentro da organização ou do produto [...]

2020-04-03T19:23:23+00:00abril 3rd, 2020|ActionSTEPS|Comentários desativados em Importante: Comunicação eficaz em tempos de crise

Sua equipe conversa constantemente? Talvez seja bom …

Por ActionCOACH Guillermo Magallanes / México Algum tempo atrás, um cliente me disse que seu administrador era uma pessoa má. Ele discutia constantemente com todo mundo. Se o responsável pelo marketing viesse pedir recursos, ele o devolveria sem pesar mais do que o que estava no orçamento. Se o operacional viesse com uma solicitação urgente, eu pediria que [...]

2020-04-03T19:21:57+00:00abril 3rd, 2020|ActionSTEPS|Comentários desativados em Sua equipe conversa constantemente? Talvez seja bom …

Sua liberdade é o que sua empresa mais precisa

Por ActionCOACH Manuel Abad / Espanha Um dia, em meados de junho do ano passado, eu estava conversando com Xavier, o CEO de uma empresa de serviços técnicos, perguntei a ele:   - O que aconteceria se você saísse de férias na próxima semana ... Umas férias longas? - Ufa ! Nos meses de junho e julho, temos muito trabalho ... - Mas [...]

2020-04-03T19:20:41+00:00abril 3rd, 2020|ActionSTEPS|Comentários desativados em Sua liberdade é o que sua empresa mais precisa

Inteligência Emocional para Líderes e Gerentes

Por ActionCOACH José Eduardo Villacís / México Hoje em dia, é essencial que líderes e gerentes aprendam a gerenciar suas emoções e as do seus colaboradores, não apenas para que essas emoções não influenciem negativamente seu desempenho no trabalho, mas que se tornem uma oportunidade para melhorar a interação e a produtividade de todos os [...]

2020-04-03T19:18:51+00:00abril 3rd, 2020|ActionSTEPS|Comentários desativados em Inteligência Emocional para Líderes e Gerentes