Por ActionCOACH Carlos Villasís / México

Aqui está um guia simples e poderoso de 3 etapas.

Um dos desafios mais comuns que enfrento com os donos de empresas é o reconhecimento de que eles não sabem como delegar. Este ponto é crucial para qualquer Proprietário que queira que sua empresa trabalhe sem depender dele e, no entanto, tem sérias dificuldades para alcançá-lo. O problema é que muitos proprietários estão saturados de atividades, trabalham mais do que ninguém em seus negócios em tarefas operacionais e não estão participando das atividades do negócio estratégico.

Entre as razões mais comuns, na minha opinião, estão: “Para o trabalho ser bem feito, eu tenho que fazer isso sozinho”, “É mais rápido se eu fizer isso sozinho para ter que ensinar alguém e fazê-lo do jeito que eu gosto. “Eu não confio que eles farão bem o trabalho” e assim por diante.

Há uma quantidade significativa de considerações relacionadas à delegação eficiente, algumas justificáveis e outras nem tanto; certamente é necessário dominar algumas bases para alcançá-lo. Dominar a Delegação Eficaz não é apenas importante para o Proprietário ter tempo para atividades empresariais estratégicas, mas também para ajudar a aumentar sua equipe e mantê-lo motivado. Uma pergunta motivadora para o proprietário começar a pensar em delegar poderia ser: quanto vale minha hora em dinheiro? Dessa forma, você saberá se o que está fazendo poderia ser delegado à outra pessoa, por conta seu valor monetário.

Os problemas começam quando você contrata pessoal com base na confiança, percepção ou recomendação de um amigo e não na capacidade e personalidade do funcionário para o cargo ou as funções a serem executadas. Um bom guia de seleção de candidatos é usar as avaliações do DISC que você pode perguntar ao seu ActionCOACH, para que possam combinar as responsabilidades do trabalho com a personalidade do candidato.

Quando você já tem sua equipe e deseja delegar alguma atividade, há três etapas básicas a serem abordadas:

  1. Esclarecer
    • Crie uma imagem mental clara. Pergunte a si mesmo que informações específicas essa pessoa precisa de mim para ter sucesso nessa tarefa?
    • Contextual e Racional. Explique por que a tarefa é importante para você e para o sucesso atual e para o futuro do seu funcionário
    • Peça-lhes que compartilhem seus pensamentos sobre isso e ouça com muito cuidado suas ideias, para que você conheça o nível de competência da pessoa para realizar a tarefa.
  2. Verifique se há possíveis obstáculos. Garanta que a pessoa tenha os recursos, habilidades e / ou conhecimento para executar a tarefa. Identifique possíveis obstáculos e como superá-los.
    • Compromisso. Uma vez que haja um acordo sobre a clareza do que você está procurando, você deve garantir que ambos estejam de acordo.
    • Resumo.
      • O que a pessoa concordou em fazer
      • O que você concordou em contribuir ou apoiar
      • Peça à pessoa o resumo do contrato. Não faça você mesmo ou pergunte se está claro, peça um resumo dos acordos.
      • Estabeleça parâmetros e horários específicos. O que deve acontecer e quando.
  3. Soporte. É necessário um seguimento após a conversa inicial, não só a pessoa assumiu uma responsabilidade, você também tem a sua. É aqui que o objetivo é alcançado ou perdido. Os principais passos são:
    • Honre seus compromissos. Seja o que for, informação, guia ou alguma ferramenta.
    • Dar feedback específico (descrever comportamentos e não atitudes) no tempo (o mais rápido possível), incluindo o respectivo impacto (porque é super importante)
    • Mantenha uma mentalidade de coach. Acredite na sua capacidade de ter sucesso.

Simples, mas não é simples. Com limitações de tempo, carga de trabalho, hábitos mentais, crises organizacionais e muitos outros fatores podem conspirar para dificultar o processo de apoio. Coloque em prática, uma vez que você aprenda a fazê-lo, você terá uma sensação de orgulho e conquista ao observar sua empresa crescer.