Economia de recorrência. Quando Jeremy Rifkin, no ano 2.000 descreveu a economia de recorrência como um novo modelo de negócios em seu livro "A Era do Acesso: a Nova Cultura do Hipercapitalismo", nos chamou a atenção para um modelo de negócios que sempre existiu mas raramente era percebido e muito menos praticado. A partir das [...]
Influenza mata. H1N1 mata. SARS mata. Corona vírus também mata. Esse corona de hoje faz parte de uma família de vírus que circula entre nós e é conhecida da medicina desde 1937. Cada um dos vírus citados acima, tem velocidade de contágio, taxa de letalidade e grupos de risco próprio. Mas todos agem da mesma [...]
Alguns pensam que as causas pelas quais as pessoas não compram um produto ou serviço podem ser "infinitas", na realidade, esse não é o caso. Em termos gerais, as múltiplas causas podem ser agrupadas em seis grandes grupos. Já que em cada um desses grupos é sempre possível encontrar nuances, sutilezas e "subgrupos", os quais, [...]
Geralmente pensamos que foco é ter clareza sobre o que é necessário ser feito para se atingir determinados objetivos. Eu tenho uma visão diferente sobre isso. Penso que foco é ter clareza sobre o que é necessário ser feito mas também, e muito mais que isso, ter clareza e domínio sobre o que NÃO FAZER. [...]
O marketing de referência é uma grande tendência na área. Entretanto, mesmo crescendo muito nos últimos tempos, ainda existem erros que acontecem de maneira recorrente em sua aplicação. Mas antes, é preciso entender o que é o marketing de referência em si e porque ele é tão importante. Você sabe que os custos de se [...]
Não é de hoje que a recomendação ajuda a aumentar as vendas de um negócio já que, quando vamos tomar uma decisão, preferimos confiar nas referências de pessoas que conhecemos do que experimentar algo totalmente novo. Atualmente, em plena era da conectividade, isso não mudou. Pelo contrário, a recomendação ganha ainda mais força com os [...]
Com o avanço das mídias sociais, a relação entre empresa e cliente mudou muito. Apesar de tantos comportamentos novos, existem alguns hábitos do consumidor que continuam os mesmos, e só se adaptaram de acordo com a tecnologia disponível. Entre eles, está o famoso boca a boca. Mas como fazer o cliente recomendar sua empresa na [...]
Foi no início da década de 1950 que a análise SWOT começou a surgir, na Harvard Business School. Ela sofreu diversos desenvolvimentos e aprimoramentos e, a partir de 1960, passou a ser aplicada de maneira equivalente àquela que é usada hoje. Também chamada de matriz FOFA, ela consiste na identificação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças ligadas [...]
O primeiro passo para escolher o melhor coaching para negócios é saber de fato o que esperar desse tipo de processo. Essa modalidade de coaching consiste em uma ferramenta para quem quer dar vida própria ao negócio, criando um planejamento que o encaminhará para um crescimento constante. No entanto, na hora de escolher o melhor, é preciso ficar atento a [...]
Se você conhece o marketing de referência, já deve saber o quão importante é a sua utilização na fidelização e aquisição de novos clientes — e, claro, na imagem de sua marca. Contudo, mesmo que os clientes gostem muito de seu produto, é necessário gerar alguns estímulos para que eles efetivamente façam recomendações. É preciso criar [...]
